Die Nutzung der Website www.truffer-serra.com und aller darin enthaltenen Dienste setzt die uneingeschränkte Akzeptanz der nachfolgenden Datenschutzrichtlinie voraus:
Grupo Agrícola León Pau (CNAE: 4791) Offizielle Registrierungsnummer ES17462475 informiert die Nutzer ihrer Website über ihre Datenschutzrichtlinie. leon pau NIF J-1842837
1. Datenerhebung.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz 15/1999 vom 13. Dezember informieren wir Sie darüber, dass die in unseren Formularen abgefragten personenbezogenen Daten in einer von [Firmenname] geführten und verwalteten Datei gespeichert werden. Durch das Ausfüllen und Absenden der Formulare mit den abgefragten personenbezogenen Daten ermächtigen Sie [Firmenname] ausdrücklich, die in dem genannten Formular angegebenen personenbezogenen Daten sowie alle im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an oder Nutzung der auf dieser Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen generierten Daten zu verarbeiten und in ihre automatisierte Datei aufzunehmen.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, müssen alle Felder in jedem Formular ausgefüllt werden. Nutzer müssen die Formulare wahrheitsgemäß, genau, vollständig und aktuell ausfüllen. Der Nutzer haftet allein für alle direkten oder indirekten Schäden oder Verluste, die [Firmenname] oder Dritten durch das Ausfüllen der Formulare mit falschen, ungenauen, unvollständigen oder veralteten Angaben oder mit Daten Dritter entstehen.
Über die verschiedenen Bereiche dieser Website können Nutzer Informationen abrufen, Anfragen stellen und an allen über die Website angebotenen Bildungs- und institutionellen Aktivitäten teilnehmen.
2. Zwecke der Datenverarbeitung
Die bereitgestellten Daten werden ausschließlich für den Zweck verwendet, für den sie erhoben wurden, und umgehend gelöscht, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur längeren Datenverarbeitung besteht.
Mit der Übermittlung ihrer personenbezogenen Daten und ihrer E-Mail-Adresse erklärt sich der Nutzer ausdrücklich mit deren Verwendung für regelmäßige Mitteilungen, auch per E-Mail, einverstanden.
Darüber hinaus dienen die Erhebung und automatisierte Verarbeitung der bereitgestellten personenbezogenen Daten auch der administrativen Verwaltung, der Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie der Abwicklung des Vertragsverhältnisses zwischen den beiden Parteien.
3. Sicherheit
Alle erhaltenen personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich für die Kommunikation verwendet, die zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung unbedingt erforderlich ist, sowie für Kommunikationen und Übermittlungen, die der Nutzer gemäß dieser Datenschutzerklärung autorisiert hat.
Darüber hinaus wurden die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsstandards zum Schutz personenbezogener Daten eingehalten und alle verfügbaren technischen Mittel und Maßnahmen implementiert, um den Verlust, den Missbrauch, die Veränderung und den unbefugten Zugriff auf die bereitgestellten personenbezogenen Daten zu verhindern.
Der Nutzer hat das Recht, die ihn betreffenden, in den Dateien gespeicherten Informationen einzusehen, diese im Falle von Fehlern zu berichtigen, zu löschen oder ihrer Verarbeitung zu widersprechen. Hierzu kann er eine E-Mail an info@truffer-serra.com oder ein schriftliches und unterschriebenes Schreiben (mit beigefügter Ausweiskopie) an den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung senden.
4. Datenübermittlung.
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten ausschließlich zu den oben beschriebenen Zwecken an die genannten Unternehmen übermittelt werden. Die Einwilligung des Nutzers zur Verarbeitung oder Übermittlung seiner Daten gemäß diesem Absatz ist jederzeit und ohne rückwirkende Kraft widerrufbar (Art. 6 und 11 des spanischen Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember).
5. Cookie-Richtlinie.
a) Verwendung von Cookies auf der Website www.truffer-serra.com
b) Arten, Zweck und Funktionsweise von Cookies
c) Deaktivierung von Cookies in gängigen Browsern
d) Auswirkungen der Deaktivierung von Cookies
a) Verwendung von Cookies und Web Beacons auf der Website www.truffer-serra.com:
Die Website www.truffer-serra.com verwendet Cookies und ähnliche Mechanismen (nachfolgend: Cookies). Cookies sind Dateien, die von einem Webserver an einen Browser gesendet werden, um die Aktivitäten des Nutzers auf einer bestimmten Website oder auf allen Websites, Apps und/oder Diensten der Website www.truffer-serra.com (nachfolgend „Dienste“) zu protokollieren. Der Hauptzweck von Cookies besteht darin, dem Nutzer einen schnelleren Zugriff auf die ausgewählten Dienste zu ermöglichen. Darüber hinaus personalisieren Cookies die von der Website www.truffer-serra.com angebotenen Dienste, indem sie jedem Nutzer Informationen bereitstellen, die für ihn von Interesse sind oder sein könnten, basierend auf seiner Nutzung der Dienste. Die Website www.truffer-serra.com verwendet Cookies, um das Surferlebnis des Nutzers zu personalisieren und zu optimieren. Cookies sind ausschließlich einem anonymen Nutzer und seinem Computer zugeordnet und liefern keine Informationen, die zur Ableitung personenbezogener Daten des Nutzers verwendet werden könnten. Nutzer können ihren Browser so konfigurieren, dass er sie benachrichtigt und die Installation von Cookies der Website www.truffer-serra.com ablehnt, ohne dass dies ihren Zugriff auf die Inhalte beeinträchtigt. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies die Leistung der Website beeinträchtigen kann.
... Registrierte Nutzer, die sich anmelden oder bereits angemeldet sind, profitieren von personalisierten Diensten, die auf ihr Profil zugeschnitten sind. Dies wird durch die Kombination von in Cookies gespeicherten Daten mit den bei der Registrierung verwendeten persönlichen Daten ermöglicht. Diese Nutzer stimmen der Verwendung dieser Informationen für den genannten Zweck ausdrücklich zu, unbeschadet ihres Rechts, die Verwendung von Cookies abzulehnen oder zu deaktivieren.
b) Arten, Zweck und Funktionsweise von Cookies:
Cookies lassen sich je nach ihrer Lebensdauer in Session-Cookies und persistente Cookies unterteilen. Session-Cookies verfallen, sobald der Nutzer den Browser schließt. Persistente Cookies verfallen, sobald der Zweck, für den sie erstellt wurden, erfüllt ist (z. B. um den Nutzer bei den Diensten von www.truffer-serra.com angemeldet zu halten) oder wenn sie manuell gelöscht werden.
Darüber hinaus können Cookies je nach Zweck wie folgt klassifiziert werden:
PERFORMANCE-COOKIES: Diese Art von Cookie speichert Ihre Präferenzen für die in den Diensten verfügbaren Tools, sodass Sie den Dienst nicht bei jedem Besuch neu konfigurieren müssen. Zu dieser Kategorie gehören beispielsweise:
Artikel, die im Warenkorb der E-Commerce-Dienste gespeichert sind.
Geolokalisierungs-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihr Land bei der Anforderung eines Dienstes zu ermitteln. Dieser Cookie ist vollständig anonym und dient ausschließlich dazu, Inhalte an Ihren Standort anzupassen. Registrierungs-Cookies: Registrierungs-Cookies werden generiert, sobald sich ein Nutzer registriert oder später anmeldet. Sie dienen dazu, den Nutzer innerhalb der Dienste zu folgenden Zwecken zu identifizieren:
Der Nutzer bleibt angemeldet, sodass er auch nach dem Schließen eines Dienstes, Browsers oder Computers und der späteren Rückkehr zu diesem Dienst angemeldet bleibt. Dies ermöglicht ein komfortables Surfen ohne erneutes Anmelden. Diese Funktion kann deaktiviert werden, indem der Nutzer auf „Abmelden“ klickt. Dadurch wird dieser Cookie gelöscht, und der Nutzer muss sich beim nächsten Zugriff auf den Dienst erneut anmelden.
Zusätzlich verwenden einige Dienste Schnittstellen zu sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter. Wenn sich ein Nutzer mit seinen Anmeldedaten eines sozialen Netzwerks für einen Dienst registriert, autorisiert er das soziale Netzwerk, einen permanenten Cookie zu speichern. Dieser Cookie speichert seine Identität und gewährt ihm Zugriff auf die Dienste, bis er abläuft. Der Nutzer kann diesen Cookie löschen und den Zugriff auf die Dienste über soziale Netzwerke widerrufen, indem er seine Einstellungen im jeweiligen sozialen Netzwerk aktualisiert.
ANALYSE-COOKIES: Bei jedem Besuch eines Dienstes generiert ein Tool eines Drittanbieters (Omniture, Netscope, Comscore und ähnliche Anbieter, die dieser Liste bei Änderungen hinzugefügt werden können) einen Analyse-Cookie auf dem Computer des Nutzers. Dieser Cookie, der nur während des Besuchs generiert wird, dient bei späteren Besuchen der Dienste von www.truffer-serra.com der anonymen Identifizierung des Besuchers. Hauptzweck ist: Die anonyme Identifizierung von Nutzern mithilfe des Cookies (er identifiziert Browser und Geräte, nicht Personen) und damit die ungefähre Zählung der Besucherzahlen und deren Entwicklung im Zeitverlauf.
Die anonyme Identifizierung der meistbesuchten und somit attraktivsten Inhalte für Nutzer. Die Feststellung, ob es sich um einen neuen oder wiederkehrenden Besucher handelt.
Wichtig: Sofern sich der Nutzer nicht für einen Dienst von www.truffer-serra.com registriert, wird der Cookie niemals mit personenbezogenen Daten verknüpft. Diese Cookies werden ausschließlich für statistische Zwecke verwendet, um die Nutzererfahrung auf der Website zu optimieren.
Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien dieser Tools finden Sie unter:
Omniture: www.omniture.com/es/privacy;
Comscore: www.comscore.com/esl/About_comScore/Privacy_Policy;
Netscope: www.net-scope.com/oursolutions/oursolutions.aspx.
c) So deaktivieren Sie Cookies und Web-Bugs in den gängigen Browsern:
Sie können die Annahme von Browser-Cookies in der Regel vollständig oder für bestimmte Dienste deaktivieren.
Alle modernen Browser ermöglichen es Ihnen, Ihre Cookie-Einstellungen anzupassen. Diese finden Sie üblicherweise im Menü „Optionen“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers. Sie können Ihren Browser oder E-Mail-Client auch so konfigurieren und kostenlose Add-ons installieren, dass beim Öffnen einer E-Mail keine Web-Bugs heruntergeladen werden.
Die Website www.truffer-serra.com bietet Nutzern Anleitungen zum Zugriff auf die Cookie-Einstellungen und gegebenenfalls auf die Einstellungen für privates Surfen in den gängigen Browsern:
Internet Explorer: Extras → Internetoptionen → Datenschutz → Einstellungen.
Weitere Informationen finden Sie im Microsoft-Support oder in der Browser-Hilfe.
Firefox: Extras → Einstellungen → Datenschutz → Chronik → Benutzerdefinierte Einstellungen.
Weitere Informationen finden Sie im Mozilla-Support oder in der Browser-Hilfe.
Chrome: Einstellungen → Erweiterte Einstellungen anzeigen → Datenschutz → Inhaltseinstellungen.
Weitere Informationen finden Sie im Google-Support oder in der Browser-Hilfe.
Safari: Einstellungen → Sicherheit.
Weitere Informationen finden Sie im Apple-Support oder in der Browser-Hilfe.
d) Was passiert, wenn Cookies deaktiviert sind?
Einige Funktionen der Dienste sind dann deaktiviert, z. B. das dauerhafte Anmelden, das Speichern von Artikeln im Warenkorb auf einer E-Commerce-Website und der Empfang standortbezogener Informationen.
AKTUALISIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZ-/COOKIE-RICHTLINIE:
Die Website www.truffer-serra.com kann diese Cookie-Richtlinie gemäß gesetzlichen oder behördlichen Vorgaben oder zur Anpassung an die Richtlinien der spanischen Datenschutzbehörde ändern. Daher wird Nutzern empfohlen, diese regelmäßig zu überprüfen.
Bei wesentlichen Änderungen dieser Cookie-Richtlinie werden Nutzer entweder über die Website oder, falls registriert, per E-Mail benachrichtigt.
6. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie.
[Firmenname] behält sich das Recht vor, seine Datenschutzrichtlinie nach eigenem Ermessen oder aufgrund von Änderungen in der Gesetzgebung, Rechtsprechung oder Geschäftspraxis zu ändern. Im Falle einer Änderung wird der neue Text auf dieser Seite (Website) veröffentlicht, wo Nutzer die Datenschutzrichtlinie einsehen können. Die Beziehung zu den Nutzern unterliegt in jedem Fall den zum Zeitpunkt des Zugriffs auf die Website geltenden Bestimmungen.
Nutzer unserer Website sind sich der oben genannten Punkte bewusst und akzeptieren diese freiwillig.
Nutzungsbedingungen
1. Preislisten
Alle Preise in unserer Produktliste auf www.truffer-serra.com enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) in den jeweiligen Ländern und sind gültig, außer im Falle von Übertragungsfehlern oder technischen Problemen.
Die anfallenden Steuern variieren je nach Zielland des Kaufs. Die endgültige Kaufübersicht zeigt den Endpreis inklusive der anfallenden Steuern gemäß dem in den Versandinformationen ausgewählten Land an.
Innerhalb der Europäischen Union gilt grundsätzlich ein Mehrwertsteuersatz von 21 %. Unternehmen mit Sitz in EU-Ländern und einer innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (mit Ausnahme von Spanien) sind von der Mehrwertsteuer befreit. Bei Lieferungen in alle anderen Länder ist die MwSt. nicht enthalten; die jeweiligen Zollbehörden erheben jedoch die entsprechenden Steuern, die vom Empfänger bei der Warenlieferung zu entrichten sind.
Aufgrund ihrer besonderen Steuerregelung gelten die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla als Nicht-EU-Gebiete. Käufe von Einwohnern dieser Gebiete sind daher von der Mehrwertsteuer befreit (Zollabfertigungsgebühren und Einfuhrsteuern sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten und müssen vom Empfänger bei Lieferung entrichtet werden).
Die auf der Website www.truffer-serra.com angegebenen Preise in US-Dollar oder anderen Fremdwährungen sind Richtpreise und basieren auf dem tagesaktuellen Wechselkurs des US-Dollars zum Euro; daher sind Preisschwankungen möglich.
Die auf www.truffer-serra.com angezeigten Preise können jederzeit überprüft und gegebenenfalls angepasst werden.
2. Zahlungsmethoden
Banküberweisung
Kreditkarte (VISA oder MASTERCARD)
PayPal
Banküberweisung
Wenn Sie Banküberweisung als Zahlungsmethode wählen, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung und der Kontonummer, auf die Sie den Betrag überweisen müssen.
Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und Ihren vollständigen Namen im Verwendungszweck an und tätigen Sie die Überweisung innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Bestellung, damit diese gültig ist.
Die Bestellung gilt erst dann als gültig, wenn Sie den Überweisungsbeleg per E-Mail an info@truffer-serra.com senden. Für Kommentare oder Anregungen schreiben Sie bitte an info@truffer-serra.com. Unsere Bank hat den Zahlungseingang bestätigt.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlung in Euro erfolgen muss und dass Sie für eventuelle Umrechnungs- und Bankgebühren selbst verantwortlich sind.
c) Kreditkarte
Mit der sicheren Zahlungsoption garantieren wir Ihnen, dass jede Transaktion auf truffer-serra.com zu 100 % sicher ist. Alle Vorgänge, die die Übertragung persönlicher Daten oder Bankdaten betreffen, werden in einer sicheren Umgebung durchgeführt. truffer-serra.com verwendet einen Server mit SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer). Alle Ihre an uns übermittelten Daten werden verschlüsselt über das Netzwerk übertragen.
Ihre Kreditkartendaten werden nicht in einer Datenbank gespeichert, sondern direkt an das POS-Terminal (Point of Sale) Ihrer Bank übermittelt.
Um die Sicherheit Ihrer Kreditkartendaten weiter zu erhöhen, haben wir das sichere Zahlungssystem CES (Secure Electronic Commerce) in unser Zahlungsportal integriert. Wenn Sie eine gesicherte Karte besitzen, können Sie daher jederzeit mit VISA oder Mastercard in unserem Shop bezahlen. Bei Zahlungen mit VISA oder Mastercard benötigen wir folgende Informationen: Kartennummer, Ablaufdatum und einen Prüfcode. Dieser entspricht den letzten drei Ziffern der kursiv gedruckten Kartennummer auf der Kartenrückseite. Dies erhöht die Sicherheit Ihrer Transaktion.
Was ist CES (Secure Electronic Commerce)?
CES ist ein System zur Sicherung von Online-Transaktionen, das unter anderem von Visa International, Mastercard, Microsoft und Netscape angeboten wird. Es dient der Erhöhung der Sicherheit für Internetnutzer und Online-Händler, indem der Käufer als rechtmäßiger Karteninhaber authentifiziert wird.
Wenn Sie mit einer gesicherten VISA- oder MASTERCARD-Karte bezahlen, werden Sie neben Kartennummer und Ablaufdatum nach einem persönlichen Passwort gefragt, das ausschließlich für Online-Einkäufe verwendet wird und Sie eindeutig als Karteninhaber identifiziert. So kann niemand ohne Ihr Passwort online einkaufen. Sie erkennen die Aktivierung des Secure Electronic Commerce-Protokolls an den Logos „Verified by VISA“ von VISA und „Mastercard SecureCode“ von Mastercard.
Falls Sie noch kein persönliches Passwort für Online-Zahlungen erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, Ihre Karten bei Ihrem Finanzinstitut für den Secure Electronic Commerce-Service zu registrieren. Wenden Sie sich dazu an Ihre Bank oder, falls Sie Online-Banking nutzen, können Sie die Registrierung direkt online beantragen.
Kreditkartenbetrug ist eine Straftat, und gegen jeden, der in unserem Online-Shop eine betrügerische Transaktion vornimmt, werden rechtliche Schritte eingeleitet.
3. Versandarten und Lieferzeiten
Aufgrund der individuellen und handgefertigten Natur unserer Artikel treffen Bestellungen je nach Produktverfügbarkeit und Zielland innerhalb von ca. 2 bis 5 Werktagen ein.
Bei Bestellungen mit lebenden Pflanzen wird die Ware an eine nahegelegene Abholstation geliefert, um Verzögerungen zu vermeiden, falls der Empfänger nicht zu Hause ist.
Wir behalten uns das Recht vor, die Versandart und den Versanddienstleister zu ändern, unabhängig von den Angaben auf diesen Seiten, sofern dies für den Kunden keine erheblichen Unannehmlichkeiten verursacht.
4. Garantie
Kunden profitieren von der Expertise unserer Fachleute: Unsere Artikel werden aus hochwertigen Materialien gefertigt und haben eine einjährige Garantie gegen Herstellungsfehler.
Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Handhabung des Materials oder durch normale Abnutzung entstehen, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
Es obliegt dem Käufer, sich zu vergewissern, dass die Anpflanzung dieser Arten in dem Gebiet, in dem er sie anpflanzen möchte, zulässig ist. Einige Gebiete unterliegen pflanzenschutzrechtlichen Bestimmungen (Schädlinge). Die Prüfung der rechtlichen Eignung des Grundstücks ist Sache des Käufers.
Einschränkungen der Funktionalität der Artikel aufgrund von Konstruktionsbeschränkungen sind ebenfalls von dieser Garantie ausgeschlossen.
5. Rückgabe und Umtausch
Unser Kundenservice bietet Ihnen einen After-Sales-Service, um alle Probleme mit unseren Artikeln oder Lieferungen zu lösen. Wir sind stets bemüht, Ihnen einen schnellen und effizienten Service zu bieten.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie ab Lieferdatum 14 Kalendertage Zeit, diese zurückzusenden. (Gemäß Artikel 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar zur Regelung des Einzelhandels, geändert durch Gesetz 47/2002 vom 19. Dezember).
Senden Sie uns das Produkt bitte in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung inklusive Garantiescheinen, Etiketten und Gebrauchsanweisung zurück.
Es ist sehr wichtig, dass Sie die Produkte für Umtausch oder Rückerstattung in der Originalverpackung zurücksenden. Beschädigte Produkte, die durch unsachgemäße Verpackung entstanden sind, können wir leider nicht zurücknehmen.
Sobald wir die Ware in unserem Lager erhalten und geprüft haben, ob alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, akzeptiert truffer-serra.com die Rücksendung und erstattet den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Gegebenenfalls versenden wir das neue Produkt.
Bei internationalen Sendungen können gelegentlich zusätzliche Zollgebühren oder Steuern im Zielland anfallen. Werden diese nicht erhoben, erfolgt keine Rückerstattung.
Der Käufer ist selbst dafür verantwortlich, die Zollbestimmungen im Zielland zu kennen.
Wird ein Produkt vom Zoll zurückgewiesen, trägt der Kunde die Kosten und den Verlust des Produkts.
Bei defekten Produkten oder Falschlieferungen übernimmt truffer-serra.com alle Versandkosten.
6. Haftungsbeschränkung
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Materialien sachgemäß zu verwenden. SeL übernimmt keine Haftung für die Verwendung der vertriebenen Produkte durch den Kunden.
Nach Erhalt der Ware haben Sie 24 Stunden Zeit, uns über Transportschäden oder Mängel an der Ware zu informieren.
Es obliegt dem Käufer, sich zu vergewissern, ob für die Verwendung der gekauften Produkte im Anbaugebiet Einschränkungen oder Verbote gelten. Der Verkäufer haftet nicht für den Missbrauch der gekauften Produkte.
Nach Ablauf von 24 Stunden übernehmen wir keine Verantwortung mehr für die Bearbeitung oder weitere Verwendung der Daten.
7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Das System wird von Leon Pau mit der spanischen Steuernummer (CIF) J-18-428-372 betrieben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem geltenden spanischen Recht, das sekundär auf alle hier nicht ausdrücklich geregelten Angelegenheiten Anwendung findet. (Insbesondere Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs.)