A utilização do site www.truffer-serra.com e de qualquer um dos serviços nele incorporados implica a aceitação integral das condições estabelecidas na política de privacidade abaixo indicada:
Nós da Art Epa CB com CIF B98636761 informamos aos usuários do Site sua política de proteção de dados pessoais.
1. A coleta de dados.
Dando cumprimento ala Ley15 / 1999 de 13 de Dezembro, relativa à protecção de dados pessoais, informa que os dados pessoais solicitados em nossos formulários serão incluídos num ficheiro de dados pessoais cujo proprietário é responsável e ART. EUPA CB . Além disso, quando o preenchimento de todos os formulários com dados pessoais solicitados e aceitar o seu envio, autoriza expressamente ART. EUPA CB. tratar ou incorporar no ficheiro automatizado propriedade as informações pessoais fornecidas nessa forma, bem como todos os dados gerados no âmbito da sua participação ou uso de vários produtos ou serviços oferecidos neste site.
A menos que especificamente indicado de outra forma, deve ser considerado necessário para preencher todos os campos em cada formulário para o qual é usuário deve preencher os formulários com os dados verdadeiros, precisos, completos e atualizados. O usuário é o único e indiretamente responsável por qualquer perda ou dano, direto, causou a ART. EUPA CB ou qualquer terceiro devido ao preenchimento de formulários com falsas, imprecisas, incompletas ou desatualizadas ou de dados com dados de terceiros.
Através das diferentes áreas que fazem parte deste site, os usuários podem obter informações, consultar e participar em todas as atividades educacionais e institucionais ART. EUPA CB oferece através do seu site.
2. Objetivos do tratamento.
Os dados fornecidos nunca serão usados para um fim diferente daquele para o qual foram atribuídos, e será imediatamente cancelada quando não mais necessários para o efeito, a menos que a lei disponha em contrário.
Quando o interessado envia dados pessoais e endereço de e-mail para ART. EUPA CB expressamente autorizar a sua utilização para fins de comunicações periódicas, de forma explícita, incluindo aqueles feitos via e-mail.
Para além do referido, a recolha e tratamento de dados pessoais fornecidos também como objectivo a gestão administrativa, fornecer informações sobre nossos produtos e serviços e para o desenvolvimento da relação contratual entre o requerente e ART. EUPA CB
3. Segurança.
Todas as informações sobre os dados pessoais recebidos por ART. EUPA CB, é tratado com a máxima confidencialidade, e só são aplicáveis às comunicações rigorosos necessários para a prestação do serviço em causa em cada caso, bem como comunicações e alienações autorizadas o usuário através desta política de privacidade.
Além disso, ART. EUPA CB adoptou os níveis de protecção de dados pessoais legalmente exigíveis de segurança e instalou os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração e acesso não autorizado a dados fornecida pessoal.
O usuário tem o direito de acessar informações que dizem respeito coletados arquivos ART. EUPA CB, corrigi-lo se errônea, cancelar ou opor ao seu tratamento através do endereço de e-mail info@truffer-serra.com ou por comunicação escrita e assinado (cópia em anexo do ID) dirigida ao gerenciador de arquivos, de ART. EUPA CB, com sede na POLO rua e Peyrolón 14-4p
4. Transferência de dados.
Você concorda que seus dados podem ser transferidos exclusivamente para os fins descritos acima, entidades / empresas ART. EUPA CB ,, de aceitação do usuário que os seus dados podem ser processados ou transferidos na forma prescrita neste parágrafo é sempre caráter revogável, sem efeitos retroactivos, em conformidade com o disposto nos artigos 6 e 11 da lei 15/1999 de 13 de Dezembro.
5. Política de Cookies.
a) Uso de Cookies pela web www.truffer-serra.com
b) Tipo, finalidade e funcionamento de Cookies
c) como desativar os cookies nos principais navegadores
d) O que acontece se os cookies estão desativados
a) Uso de Cookies e Web Bugs www.truffer-serra.com da Web:
O Web www.truffer-serra.com usa cookies e outros mecanismos semelhantes (doravante cookies). Cookies são arquivos enviados para um navegador por um servidor web para gravar as atividades do usuário em um site específico ou todos os sites, aplicações e / ou serviços da Web www.truffer-serra.com (doravante, os Serviços) . O objetivo principal dos cookies é fornecer ao usuário um acesso mais rápido aos serviços selecionados. Além disso, Cookies personalizar os serviços oferecidos pelo www.truffer-serra.com Web, facilitando e dando a cada informações do usuário que é de interesse ou que possam ser de interesse, a atenção para o uso dos Serviços.
Os Web usam www.truffer-serra.com cookies para personalizar e facilitar a navegação do usuário. Os cookies associam-se unicamente com um usuário anônimo e seu computador e não proporcionam referências que permitam aos dados pessoais do usuário. O usuário pode configurar seu navegador para notificá e rejeitar a instalação de cookies enviados pelo www.truffer-serra.com Web, sem afetar a capacidade do usuário para acessar o conteúdo. No entanto, nota-se a ela que, em qualquer caso, o desempenho da página da Web pode diminuir.
Usuários registrados que se inscreverem ou que tenham acessado, irá beneficiar de serviços mais personalizados orientados para o seu perfil, graças à combinação de dados armazenados nos cookies com dados pessoais utilizados no momento da inscrição. Tais usuários autorizar expressamente a utilização dessas informações para os fins indicados, sem prejuízo do seu direito de recusar ou desabilitar o uso de cookies.
b) Tipo, finalidade e funcionamento dos Cookies:
Cookies, dependendo da sua estadia, pode ser dividido em cookies de sessão ou permanente. O primeiro expirar quando o usuário fecha o navegador. A segunda função expiram quando a finalidade para a qual eles servem (por exemplo, para manter o usuário identificado no Serviços www.truffer-serra.com) ou quando excluídos manualmente for atendida.
Além disso, dependendo de sua finalidade, os cookies podem ser classificados como segue:
BISCOITOS DE DESEMPENHO: Este tipo de cookie lembra suas preferências para as ferramentas encontradas no Services, assim você não precisará reconfigurar o serviço cada vez que você visita. Por exemplo, neste tipo incluem:
Os objetos armazenados no "carrinho de compras" nos serviços de e-commerce.
BISCOITOS GEO-LOCALIZAÇÃO: Esses cookies são usados para determinar qual país é quando um serviço é solicitado. Este cookie é completamente anônima e só é usado para ajudar a orientar o conteúdo de sua localização.
BISCOITOS DE REGISTO: Bolinhos de registro são gerados quando o usuário estiver registado ou, posteriormente, abriu a sua sessão, e são usados para identificar os serviços com os seguintes objetivos:
Mantendo o usuário identificado de modo que se você fechar um serviço, o navegador ou o computador e em outro momento ou outro dia reentra no Serviço, continuará identificado, facilitando assim a sua navegação sem ter que se identificar. Esta funcionalidade pode ser eliminado se o usuário pressiona a função de "logout", de modo que este cookie é apagado e a próxima vez que você entrar o utilizador do serviço será registrada para ser identificicado.
Além disso, alguns serviços podem utilizar conectores com as redes sociais como o Facebook ou Twitter. Quando o usuário é registrado em um serviço com um credenciais de rede social, o capacita a rede social para manter um cookie persistente que se lembra de sua identidade e garante o acesso aos Serviços até que expire. O usuário pode excluir este cookie e revogar o acesso a serviços de redes sociais, actualizando as suas preferências na rede social específica.
BISCOITOS DE ANÁLISE: Cada vez que um usuário visita um serviço, uma ferramenta de um fornecedor externo (Omniture, Netscope, Comscore e similares podem ser adicionados a esta lista se eles variam em relação ao atual) gera um biscoito analítica na computador do usuário. Esse cookie é gerado apenas na visita, será em futuras visitas a www.truffer-serra.com Serviços de identificar os visitantes anónimos. Os principais objectivos são: Permitir anónimo identificar barqueiros usuários através do "Cookie" (identifica navegadores e dispositivos, e não pessoas) e, portanto, a contagem aproximada o número de visitantes e sua tendência ao longo do tempo.
Anonimamente identificar o conteúdo mais visitado e, portanto, mais atraente para os usuários quanto a saber se o usuário está acessando é novo ou repetir visitar.
Importante: A menos que o usuário decide se inscrever para um serviço de www.truffer-serra.com, o "Cookie" nunca associado com qualquer dado pessoal que possa identificá-lo. Esses cookies só serão utilizadas para fins estatísticos para ajudar a otimizar a experiência do usuário no site.
Mais informações sobre a política de privacidade dessas ferramentas:
Omniture: www.omniture.com/es/privacy;
Comscore: www.comscore.com/esl/About_comScore/Privacy_Policy;
Netscope: www.net-scope.com/oursolutions/oursolutions.aspx.
c) Como desativar os cookies e Web bugs nos principais browsers:
Geralmente é possível parar de aceitar cookies do navegador, ou parar de aceitar cookies de um determinado serviço.
Todos os navegadores modernos permitem que você altere as configurações de cookies. Essas configurações normalmente encontrado nas "opções" ou no menu "Preferências" do seu navegador. Você também pode configurar seu navegador ou gerenciador de e-mail e instalar add-ons gratuitos para prevenir Web Bugs são baixados quando você abre um e-mail.
O Web User www.truffer-serra.com fornecer orientações sobre as etapas para acessar o menu de configuração de cookies e, se for caso disso, a navegação privada em cada um dos principais navegadores:
Internet Explorer: Ferramentas -> Opções da Internet -> Privacidade -> Configurações.
Para mais informações, consulte o suporte Microsoft ou do navegador Ajuda.
Firefox: Ferramentas -> Opções -> Privacidade -> História -> Configurações personalizadas.
Para mais informações, consultar o suporte Mozilla ou do navegador Ajuda.
Chrome: Configurações -> Mostrar opções avançadas -> Privacidade -> Configurações de conteúdo.
Para mais informações, pode consultar o suporte do Google ou do navegador Ajuda.
Safari: Preferências -> Segurança.
Para mais informações, consultar o suporte da Apple ou do navegador Ajuda.
d) O que acontece se os cookies estão desativados:
Algumas características dos Serviços são desativados, por exemplo, permanecem identificados, manter compras no "carrinho de compras" em um serviço de e-commerce, receber informações de sua localização.
Atualizações e mudanças na política de privacidade / Cookies:
A Web of www.truffer-serra.com pode modificar os cookies política com base em leis, requisitos regulamentares, ou a fim de adaptar a política com as instruções emitidas pela Agência de Protecção de Dados espanhola, portanto, os usuários são aconselhados que visitam regularmente.
Quando as mudanças significativas nesta Política de cookies, os usuários serão transmitidas quer através da web ou através de e-mail para usuários registrados.
6. Mudanças nesta política de privacidade.
ART. EUPA CB, reserva-se o direito de modificar sua política de protecção de dados de acordo com seus critérios, ou por causa da legislação, jurisprudência ou prática de negócios. Se ART. EUPA CB, introduz uma modificação, o novo texto será publicado nesta página (site), onde você pode estar ciente da política de protecção de dados. Em qualquer caso, a relação com os usuários será regida pelas regras estabelecidas no momento exato quando você acessar o site.
Os usuários do nosso site estão cientes de tudo o exposto, e aceitá-lo voluntariamente.
1. Listas de preços
Todos os preços apresentados na lista dos nossos produtos www.truffer-serra.com incluem IVA em países onde aplicável e são válidos salvo erro de problemas de transcrição ou computador.
Isso ocorre porque os impostos variam de acordo com o país de destino da compra. No resumo final do preço de compra final do mesmo é mostrado, indicando a quantidade de impostos aplicáveis à quantidade de dados a expedição país escolhido.
Em relação ao imposto sobre o valor acrescentado, como regra geral, a taxa de imposto de 21% para o dela território da União Europeia, que se aplica este imposto será aplicada. Eles estão isentos do pagamento deste imposto todas as empresas pertencentes a países da União Europeia que têm dela IVA intra-comunitário, com excepção de Espanha. Na venda para qualquer outro país no mundo que é o IVA, no entanto, os sistemas aduaneiros de cada país aplicar os impostos correspondentes, a ser pago à chegada pelo receptor das mercadorias.
Devido ao seu regime fiscal especial, eles são considerados áreas não geográficos das Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha. Portanto, compras feitas por moradores destes territórios estão isentos de IVA (os custos de impostos de desembaraço aduaneiro e de importação não estão incluídas no preço do item ou o transporte, e deve ser pago na chegada pelo receptor da mercadoria).
Os preços em dólares ou outras moedas estrangeiras mostrados inthe Webde www.truffer-serra.com, são aproximados e estão aplicando a taxa de câmbio diária do dólar contra o euro, portanto, as flutuações potenciais nos preços.
Os preços apresentados no www.truffer-serra.com pode ser revisto e modificado, se as condições o permitirem, a qualquer momento.
2. Sistemas de Pagamento
a) COD
b) Transferência Bancária.
c) Cartão de crédito VISA ou MASTERCARD
d) Ordem de pagamento por Wester Union
e) o dinheiro Postal.
f) PayPal.
a) COD
A escolha do cliente, pode ser feita inthe transporte COD Peninsula, Canárias e Baleares, Ceuta e Melilla.
O pagamento é feito em dinheiro no momento da entrega da encomenda através da empresa correspondente ao local de transporte embarque; Nacex, Tourline Express, Seur ou correio.
b) Transferência
Se selecionado como transferência bancária pagamento, você receberá com a confirmação do pedido de e-mail que vai indicar o número da conta em que para fazer a transferência bancária nome ART. EUPA CB.
É muito importante para indicar no assunto o número do pedido e seu nome, e fazer a transferência antes de 3 dias a partir do dia em que fez o pedido para validá-lo.
Sem pedidos será considerado efetivo até resolvidos por e-mail Se você tiver quaisquer comentários ou sugestões, escreva para info@truffer-serra.com~~V o recibo da transferência e é encontrada de forma eficaz pelo nosso banco que fez a entrada .
Lembre-se, você deve fazer o pagamento em euros e que toda mudança e todas as taxas bancárias à sua custa, optando por este sistema de pagamento.
c) Cartão de crédito VISA oMASTERCARD.
modo seguro selecionando, nós garantimos que cada uma das operações em truffer-serra.com é 100% seguro. Todas as operações que envolvam a transmissão de dados pessoais ou bancários são feitos usando um ambiente seguro, truffer-serra.com utiliza uma tecnologia baseada em SSL padrão (Secure Socket Layer) do servidor. Todas as informações que você nos transmita viaja encriptada através da rede.
Também os dados em seu cartão de crédito não está registrado em qualquer banco de dados, mas ir diretamente para o POS (Point of Sale Terminal Bank).
Observamos também que em um esforço para proporcionar maior segurança aos proprietários de cartão de crédito, nós incorporamos no nosso sistema de pagamento seguro gateway de pagamento chamado CES (Secure Electronic Commerce). Assim, se o titular de um cartão de "seguro" você sempre pode fazer pagamentos com Visa ou Mastercard em nossa loja.
Ao pagar com VISA ou MASTERCARD sempre solicitar as seguintes informações: número do cartão, data de validade e código de validação que corresponde aos últimos 3 dígitos do número impresso em itálico na parte de trás do seu cartão de crédito, oferecendo assim mais garantias sobre a segurança na transação.
O que é CES (Secure Electronic Commerce)?
CES é um sistema para transações seguras na Internet por Visa, Mastercard, Microsoft e Netscape, entre outros. O objetivo principal é dar maior segurança aos usuários da Internet como para as empresas que vendem através de rede dela, para autenticar o comprador como legítimo titular do cartão a ser utilizado.
Na prática, quando o pagamento com um cartão VISA ou MASTERCARD "seguro" do cartão, você será, além do número e data de validade, uma senha pessoal utilizada exclusivamente para compras pela Internet que o identifica, de forma inequívoca, como o proprietário perguntou. Assim, ninguém pode fazer uma compra na Internet, se você souber a senha. Você pode dizer se ele está habilitado protocolo logos Comércio Eletrônico Seguro Visa "Verified by Visa" e MasterCard "MasterCard Secure Code".
Se você ainda não recebeu uma senha pessoal utilizada exclusivamente para pagamentos on-line, aconselhamos a pedir a sua instituição financeira para aderir ao serviço de seus cartões Secure Electronic Commerce. Para isso, você pode entrar em contato com seu banco ou se o cliente de e-banking você pode encomendá-lo directamente online.
A fraude de cartão de crédito é um crime, e ART. EUPA CB, vai processar qualquer um que faz uma transação fraudulenta na nossa loja online
d) Ordem de pagamento por Wester Union
Se selecionado como a rotação de pagamento por Wester Union, você receberá com a confirmação do pedido de e-mail que vai indicar todos os dados necessários para o envio de dinheiro.
Quando você já fez a sua vez, no mesmo escritório, eles vão fornecer uma senha a ser enviada por e-mail Se você tiver quaisquer comentários ou sugestões, escreva para info@truffer-serra.com, para que possamos pegar o seu turno.
Sem pedidos será considerada efetivada até que tenhamos coletado com sucesso o dinheiro de seu turno.
e) o dinheiro Postal
Se selecionado como ordem de pagamento de pagamento, você receberá com a confirmação do pedido de e-mail que vai indicar todos os dados necessários para o envio de dinheiro.
Sem pedidos será considerada efetivada até que tenhamos recebido o dinheiro da sua vez em nosso escritório corretamente.
3. O envio e entrega
Devido à especialização e o componente de artesanato dos itens oferecidos na ART. EUPA CB, ordens chegar dentro de 10 a 15 dias úteis ou mais, dependendo da disponibilidade de produtos e países de destino.
Quando a encomenda é de plantas vivas, a mesma é enviada para um ponto de recolha próximo, para evitar atrasos em caso de ausência do destinatário
ART. EUPA CB reserva-se o direito de alterar o tipo de transferência e a empresa através da qual ela é feita, independentemente da discussão nestas páginas, desde que de forma alguma ser prejudicial para o cliente.
4. Garantia
A. clientes Art epa CB. Eles beneficiar da confiança que os artesãos especializados, como a utilização de materiais de qualidade produzir os nossos artigos, mantendo sempre um ano de garantia contra defeitos de fabricação.
Defeitos ou danos devidos a utilização incorrecta ou manipulação de material ou desgaste causado pelo uso normal do mesmo, não estão incluídos nesta garantia.
A escassez na funcionalidade dos itens, devido ao design limitações dos mesmos, também estão excluídos desta cobertura da garantia.
5. As devoluções e trocas de material
O nosso departamento de atendimento ao cliente tem um serviço ao cliente para resolver qualquer problema com nossos produtos ou remessas através do qual tentamos oferecer um atendimento rápido e eficiente aos nossos clientes.
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com a sua encomenda, você tem um período de 14 dias corridos a partir da data de entrega da encomenda, para devolvê-lo. (De acordo com art. 44 della Direito.7 / 1996 de 15 de Janeiro Retail Trade modificado Porla Ley47 / 2002 de 19 de Dezembro.).
Basta nos enviar o produto em perfeito estado e em sua embalagem original, incluindo garantias, rótulos e instruções.
É muito importante que voltemos a troca / produtos ou retornar perfeitamente embalado. Se os produtos são danificados devido ao acondicionamento inadequado, não admitir o retorno.
Assim que recebermos a mercadoria em nossas lojas e verificar que estão reunidas todas as condições acima, truffer-serra.com aceitar a devolução do produto e irá proceder a restituição do montante, de acordo com o modo de pagamento efectuado e, se necessário, o envio o novo produto.
Às vezes entregas custos no exterior pode ter adicionado do país do costume de entrega ou impostos acrescentou. A falha em pegar o pedido será feito um reembolso.
Il cliente acquirente è responsabile della conoscenza delle normative doganali nel paese di destinazione.
Nel caso in cui un prodotto venga respinto in dogana, il cliente sarà responsabile per i costi e la perdita del prodotto
No caso de produtos defeituosos ou envio incorreto, todos os custos de transporte suportados pelos truffer-serra.com.
Para fazer uma troca ou reembolso, você deve enviar um e-mail para info@truffer-serra.com.
6. Limitação de Responsabilidade
É de sua responsabilidade a ser treinados para usar os materiais distribuídos Art. Eupa CB. Art. Eupa CB declina qualquer responsabilidade pelo uso que os nossos clientes dão aos produtos distribuídos.
Ao receber a mercadoria viva, tem 24 horas para comunicar qualquer dano causado durante o transporte ou a condição da mercadoria.
Após 24 horas, não nos responsabilizamos pela sua manipulação e posterior utilização.