L'utilizzo del sito web www.truffer-serra.com e di qualsiasi servizio in esso incorporato implica la piena accettazione delle condizioni stabilite nell'informativa sulla privacy di seguito riportata:
Noi di Art Epa CB con CIF B98636761 informiamo gli utenti del Sito sulla sua politica di protezione dei dati personali.
1. La raccolta dei dati.
Dare il rispetto ala Ley15 / 1999 del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali, riferisce che i dati personali richiesti nei nostri moduli saranno inclusi in un file di dati personali il cui proprietario è responsabile e ART EPA CB . Inoltre, quando la compilazione di alcun modulo con i dati personali richiesti e accettare la vostra spedizione, autorizza espressamente ART EPA CB. trattare o incorporare nel file automatizzato proprietà i dati personali forniti nella forma, così come tutti i dati generati in relazione alla loro partecipazione o l'uso di vari prodotti o servizi offerti su questo sito.
Se non diversamente specificato, si considera necessario compilare tutti i campi in ogni forma per cui è l'utente deve compilare i moduli con i dati veri, precisi, completi e aggiornati. L'utente è l'unico ed indirettamente responsabile per qualsiasi perdita o danno, diretti, causati a ART EPA CB o di terzi a causa della compilazione di moduli con false, inesatte, incomplete o non aggiornate o dati con i dati di terzi.
Attraverso i diversi settori che fanno parte di questo sito, gli utenti possono ottenere informazioni, consultare e partecipare a tutte le attività didattiche e istituzionali ART EPA CB offre attraverso il suo sito web.
2. Finalità del trattamento.
I dati forniti non saranno mai utilizzati per uno scopo diverso da quello per cui sono stati assegnati, e saranno immediatamente cancellate quando non sono più necessari a tale scopo, salvo che la legge disponga altrimenti.
Quando l'interessato invia i dati personali e l'indirizzo e-mail per ART EPA CB autorizzare espressamente il suo utilizzo a fini di comunicazioni periodiche, esplicitamente incluse quelle effettuate tramite e-mail.
Oltre a quanto sopra, la raccolta e il trattamento dei dati personali forniti anche lo scopo di gestione amministrativa, di fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi e lo sviluppo del rapporto contrattuale tra il ricorrente e ART EPA CB
3. Sicurezza.
Tutte le informazioni riguardanti i dati personali ricevuti da ART EPA CB, è trattata con la massima riservatezza, e sono applicabili solo alle severe comunicazioni necessarie per la fornitura del servizio in questione in ogni caso, così come le comunicazioni e cessioni autorizzati l'utente attraverso questa politica sulla privacy.
Inoltre, ART EPA CB ha adottato i livelli di sicurezza di protezione dei dati personali legalmente richiesti e ha installato i mezzi tecnici e le misure a sua disposizione per prevenire la perdita, l'uso improprio, l'alterazione e l'accesso non autorizzato ai dati personali forniti.
L'utente ha il diritto di accedere alle informazioni che riguardano raccolti i file ART EPA CB, correggerlo, se errata, cancellare o opporsi al loro trattamento attraverso l'indirizzo e-mail o info@truffer-serra.com mediante comunicazione scritta e firmato (allegata copia di ID) indirizzata al file manager, di ART EPA CB, con sede in via POLO e Peyrolon 14-4p
4. Trasferimento dei dati.
L'utente accetta che i dati possono essere trasferiti esclusivamente per le finalità sopra descritte, enti / società ART EPA CB ,, accettazione utente che i loro dati possono essere elaborati o trasferiti secondo le modalità previste in questo paragrafo è sempre carattere revocabile, senza effetto retroattivo, in conformità con le disposizioni degli articoli 6 e 11 della legge 15/1999 del 13 dicembre.
5. Politica di cookie.
a) L'utilizzo di cookie da web www.truffer-serra.com b) Digitare, lo scopo e il funzionamento dei cookie c) Come disabilitare i cookie in principali browser d) Che cosa succede se i cookie sono disabilitati
a) Uso di Cookies ww.truffer-serra.com il Web:
Il Web www.truffer-serra.com utilizza i cookie e altri meccanismi simili (di seguito cookie). I cookie sono file inviati al browser da un server web per registrare le attività dell'utente su un particolare sito web o tutti i siti web, applicazioni e / o servizi Web www.truffer-serra.com (di seguito, i Servizi) . Lo scopo principale dei cookie è quello di fornire all'utente un accesso più rapido ai servizi selezionati. Inoltre, i cookie personalizzare i servizi offerti dal www.truffer-serra.com Web, facilitando e dando a ciascuno le informazioni utente che è di interesse o che possono essere di interesse, l'attenzione per l'utilizzo dei Servizi. Le uso www.truffer-serra.com cookie Web di personalizzare e facilitare la navigazione degli utenti. I cookie sono associati solo con un utente anonimo e il computer e non forniscono riferimenti che consentono i dati personali dell'utente. L'utente può configurare il browser per comunicare e rifiutare l'installazione dei cookie inviati dal www.truffer-serra.com Web, senza compromettere la capacità degli utenti di accedere ai contenuti. Tuttavia, la presente che, in ogni caso, le prestazioni della pagina Web può diminuire. Gli utenti registrati che si registrano o che hanno effettuato l'accesso, potranno beneficiare di servizi più personalizzati orientati al tuo profilo, grazie alla combinazione di dati memorizzati nel cookie con dati personali utilizzati al momento della registrazione. Tali utenti autorizzano espressamente l'utilizzo di tali informazioni per lo scopo indicato, fatto salvo il loro diritto di rifiutare o disattivare l'utilizzo di cookie.
b) Digitare, lo scopo e il funzionamento dei cookie:
Cookies, a seconda del loro soggiorno, possono essere divisi in cookie di sessione o permanenti. Il primo scadono quando l'utente chiude il browser. La seconda funzione scadono quando lo scopo per il quale servono (per esempio, per mantenere l'utente identificato nei Servizi www.truffer-serra.com) o quando eliminati manualmente è soddisfatta. Inoltre, a seconda del suo scopo, cookie possono essere classificati come segue: COOKIES PERFORMANCE: Questo tipo di cookie ricorda le preferenze per gli strumenti presenti nei servizi, in modo non è necessario riconfigurare il servizio ogni volta che si visita. Ad esempio, in questo tipo comprendono: Gli oggetti conservati nel "carrello della spesa" nei servizi di e-commerce.
COOKIES geo-localizzazione: questi cookie vengono utilizzati per determinare quale paese si ha quando viene richiesto un servizio. Questo cookie è completamente anonimo e viene utilizzato solo per guidare il contenuto della sua posizione. COOKIES per l'iscrizione: I cookie di registrazione sono generati una volta che l'utente è registrato o successivamente ha aperto la sessione, e sono utilizzati per identificare i servizi con i seguenti obiettivi: Mantenere l'utente identificato in modo che se si chiude un servizio, il browser o il computer e in un altro momento o in un altro giorno rientra il servizio, continuerà identificati, facilitando così la loro navigazione, senza dover identificarsi. Questa funzionalità può essere eliminato se l'utente preme la funzione "logout", in modo che questo cookie viene cancellato e la prossima volta che si entra nel utente del servizio sarà registrata per essere identificato. Inoltre, alcuni servizi possono utilizzare i connettori con le reti sociali come Facebook o Twitter. Quando l'utente è connesso in un servizio con le credenziali di rete sociale, autorizza il social network per mantenere un cookie persistente che ricorda la propria identità e garantisce l'accesso ai servizi fino alla scadenza. L'utente può cancellare questo cookie e revocare l'accesso ai servizi di social network, aggiornando le proprie preferenze in specifici social network.
Dei biscotti analitica: Ogni volta che un utente visita un servizio, uno strumento di un provider esterno (Omniture, Netscope, Comscore e simili può essere aggiunto a questa lista se essi variano in relazione alla corrente) genera un cookie analitica nel del computer dell'utente. Questo cookie viene generato solo in visita, sarà in futuro a www.truffer-serra.com Servizi per identificare i visitatori anonimi. I principali obiettivi perseguiti sono i seguenti: Consentire anonimo identificare diportisti utenti attraverso il "biscotto" (identifica browser e dispositivi, non le persone) e quindi l'approssimativa contando il numero di visitatori e la loro andamento nel tempo. Anonimo individuare i contenuti più visitati e quindi più attraente per gli utenti sul fatto che l'utente sta accedendo è visita di nuovo o di ripetizione.
Importante: A meno che l'utente decide di iscriversi a un servizio www.truffer-serra.com, il "biscotto" non potrà mai associata a tutti i dati personali che possono identificare l'utente. Questi cookie saranno utilizzati solo a fini statistici per ottimizzare l'esperienza degli utenti sul sito. Maggiori informazioni sulla privacy policy di questi strumenti: Omniture: www.omniture.com/es/privacy; Comscore: www.comscore.com/esl/About_comScore/Privacy_Policy; Netscope: www.net-scope.com/oursolutions/oursolutions.aspx.
c) Come disattivare i cookie e Web bug nei principali browser:
Di solito è possibile smettere di accettare i cookie del browser, o smettere di accettare i cookie da un particolare servizio. Tutti i browser moderni consentono di modificare le impostazioni di cookie. Queste impostazioni normalmente presenti nelle 'opzioni' o il menu 'preferenze' del tuo browser. È anche possibile configurare il browser o gestore di posta elettronica e installare add-on gratuiti per prevenire bug Web vengono scaricati quando si apre una e-mail. L'utente web www.truffer-serra.com fornire indicazioni sui gradini per accedere al menu di configurazione di biscotti e, se del caso, la navigazione privata in ciascuno dei principali browser:
Internet Explorer: Strumenti -> Opzioni Internet -> Privacy -> Impostazioni. Per ulteriori informazioni, consultare il supporto di Microsoft o il browser della Guida. Firefox: Strumenti -> Opzioni -> Privacy -> Storia -> Impostazioni personalizzate. Per ulteriori informazioni, consultare il supporto Mozilla o browser della Guida. Chrome: Impostazioni -> Mostra opzioni avanzate -> Privacy -> Impostazioni contenuti. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare il supporto di Google o il browser della Guida. Safari: Preferenze -> Sicurezza. Per ulteriori informazioni, consultare il supporto Apple o browser della Guida.
d) Che cosa succede se i cookie sono disattivati:
Alcune caratteristiche dei Servizi sono disabilitati, per esempio, rimangono identificato, tenere shopping nel "carrello della spesa" in un servizio di e-commerce, ricevere le informazioni per la sua posizione.
Aggiornamenti e modifiche nella politica PRIVACY / COOKIES:
Il Web di www.truffer-serra.com può modificare questa immagine Biscotti politica basata su leggi, regolamenti requisiti, o in modo da adattare la politica alle istruzioni emanate dall'Agenzia spagnola per la protezione dei dati sono invitati quindi Utenti che visitano regolarmente. Quando i cambiamenti significativi in questa politica di cookie, gli utenti saranno comunicati sia attraverso il web o tramite e-mail agli utenti registrati.
6. Modifiche a questa politica sulla privacy.
ART EPA CB, si riserva il diritto di modificare la propria politica di protezione dei dati secondo i suoi criteri, oa causa di una legislazione, giurisprudenza o prassi commerciale. Se ART EPA CB, introduce una modifica, il nuovo testo sarà pubblicato in questa pagina (sito web), dove si può essere consapevoli della politica di protezione dei dati. In ogni caso, il rapporto con gli utenti sarà regolata dalle norme stabilite nel preciso momento in cui si accede al sito Web.
Gli utenti del nostro sito web sono consapevoli di tutto quanto sopra e di accettare volontariamente.
1. Listini prezzi
Tutti i prezzi indicati nella lista dei nostri prodotti www.truffer-serra.com comprensivi di IVA nei paesi dove applicabile e sono validi tranne che per l'errore di problemi di trascrizione o un computer.
Questo perché le tasse variano a seconda del paese di destinazione di acquisto. Nella sintesi finale del prezzo di acquisto finale della stessa è mostrato, che indica la quantità di imposte applicabili alla quantità di dati spedizione paese scelto.
In relazione all'imposta sul valore aggiunto, come regola generale, l'aliquota del 21% per il territorio dela dell'Unione europea che si applica si applica questa imposta. Sono esenti dal pagamento di questa imposta tutte quelle aziende appartenenti ai paesi dell'Unione europea che hanno dela intracomunitaria IVA, ad eccezione della Spagna. Nella vendita di qualsiasi altro paese al mondo è l'IVA, tuttavia i sistemi doganali di ogni paese si applicano le imposte corrispondenti, da versare al momento dell'arrivo dal ricevitore della merce.
A causa del suo regime fiscale speciale, sono considerati aree non geografiche delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla. Pertanto, gli acquisti effettuati dai residenti di questi territori sono esenti da Tasse (i costi di sdoganamento e tasse di importazione non sono incluse nel prezzo dell'articolo o il trasporto, e devono essere pagati al momento dell'arrivo dal ricevitore delle merci).
I prezzi in dollari o altre valute estere indicati Web de www.truffer-serra.com, sono approssimative e sono applicando il tasso di cambio giornaliero del dollaro nei confronti dell'euro, quindi i potenziali fluttuazioni dei prezzi.
I prezzi indicati in www.truffer-serra.com possono essere rivisti e modificati se le condizioni lo richiedono, in qualsiasi momento.
2. Sistemi di pagamento
a) COD
b) Bonifico Bancario.
c) Carta di credito VISA o MASTERCARD
d) vaglia da Wester Union
e) i soldi postale.
f) PayPal.
a) COD
A scelta del cliente, può essere fatta inthe spedizione COD penisola, isole Canarie e Isole Baleari, Ceuta e Melilla.
Il pagamento viene effettuato in contanti al momento della consegna dell'ordine attraverso la società che corrisponde al luogo di trasporti spedizione; Nacex, Tourline Express, Seur o posta.
b) Trasferimento
Se selezionato come bonifico bancario, riceverete con la conferma dell'ordine e-mail che indicherà il numero di conto in cui effettuare il bonifico bancario nome ART EPA CB.
E 'molto importante indicare nell'oggetto il numero d'ordine e il vostro nome, e fare il trasferimento prima di 3 giorni dal giorno in cui ha effettuato l'ordine per convalidarlo.
Nessun ordine sarà considerato efficace fino a risoluzione via e-mail Se avete commenti o suggerimenti, scrivere al info@truffer-serra.com~~V la ricevuta del bonifico e si trova in modo efficace dalla nostra banca che ha fatto la voce .
Ricordate, è necessario effettuare il pagamento in euro e che tutti i cambiamenti e le eventuali spese bancarie a tue spese, optando per questo sistema di pagamento.
c) Carta di credito VISA oMASTERCARD.
Selezionando la modalità protetta, vi possiamo garantire che ciascuna delle operazioni in truffer-serra.com è sicuro al 100%. Tutte le operazioni che coinvolgono la trasmissione di dati personali o bancari sono realizzati con un ambiente sicuro, truffer-serra.com utilizza una tecnologia basata su standard SSL Server (Secure Socket Layer). Tutte le informazioni che ci trasmettete viaggia criptati attraverso la rete.
Anche i dati sulla vostra carta di credito non sono registrati in alcun database, ma vanno direttamente al POS (Point of Sale Terminal Bank).
Notiamo anche che, nel tentativo di garantire una maggiore sicurezza ai proprietari di carte di credito, abbiamo inserito nel nostro sistema di pagamento sicuro gateway di pagamento chiamato CES (Secure Electronic Commerce). Così, se il titolare di una carta "sicuro" è sempre possibile effettuare pagamenti con VISA o MASTERCARD nel nostro negozio.
In caso di pagamento con VISA o MASTERCARD sarà sempre richiedere le seguenti informazioni: numero di carta, data di scadenza e un codice di convalida che corrisponde le ultime 3 cifre del numero stampato in corsivo sul retro della carta di credito, offrendo così maggiori garanzie sulla sicurezza nella transazione.
Ciò che è CES (Secure Electronic Commerce)?
CES è un sistema per le transazioni su Internet sicuri con Visa, Mastercard, Microsoft e Netscape, tra gli altri. Lo scopo principale è quello di dare una maggiore sicurezza per gli utenti di Internet per aziende che vendono attraverso dela rete, per autenticare l'acquirente come il legittimo titolare della carta utilizzata.
In pratica, in caso di pagamento con VISA o MASTERCARD "sicura" carta, vi sarà, oltre al numero e data di scadenza, una password da usare esclusivamente per gli acquisti su Internet che si identifica, in modo inequivocabile, come il proprietario ha chiesto. Così, nessuno può fare un acquisto su Internet, se si conosce la password. Si può dire se è abilitato il protocollo sul commercio elettronico Assicurazione VISA logo "Verified by Visa" e MasterCard "MasterCard Secure Code".
Se non avete ancora ricevuto una password da usare esclusivamente per i pagamenti online, vi consigliamo di chiedere al vostro istituto finanziario per aderire al servizio le loro carte Secure Electronic Commerce. Per questo si può contattare la banca o se il client e-banking è possibile ordinare direttamente online.
La frode carta di credito è un crimine, e ART EPA CB, perseguirà chiunque fa una transazione fraudolenta nel nostro negozio on-line
d) vaglia da Wester Union
Se selezionata come la rotazione pagamento tramite Wester Union, riceverete con la conferma dell'ordine e-mail che indicherà tutti i dati necessari per l'invio di denaro.
Dopo aver già fatto il giro, nello stesso ufficio, che fornirà una password da inviare via e-mail Se avete commenti o suggerimenti, scrivere a info@truffer-serra.com, in modo da poter prendere il vostro turno.
Nessun ordine sarà considerato valido fino abbiamo raccolto con successo i soldi dal tuo turno.
e) i soldi postale
Se selezionato come ordine di pagamento di denaro, riceverete con la conferma dell'ordine e-mail che indicherà tutti i dati necessari per l'invio di denaro.
Nessun ordine sarà considerato efficace finché non avremo ricevuto il denaro dal suo turno nel nostro ufficio in modo corretto.
3. Spese di consegna
Grazie alla specializzazione e la componente artigianale degli articoli offerti in ART EPA CB, gli ordini arrivano entro 10 o 15 giorni o giù di lì, a seconda della disponibilità dei prodotti e dei paesi di destinazione.
Quando l'ordine riguarda piante vive, viene inviato ad un punto di raccolta vicino, per evitare ritardi in caso di assenza del destinatario
ART EPA CB si riserva il diritto di variare il tipo di spedizione e la società da cui è fatto, a prescindere dalla discussione in queste pagine, a condizione che alcun modo essere dannoso per il cliente.
4. Garanzia
A. clienti Art Epa CB. Essi beneficiano della fiducia che abili artigiani, l'utilizzo di materiali di qualità producono i nostri articoli, mantenendo sempre un anno di garanzia contro i difetti di fabbricazione.
Difetti o danni dovuti a un uso scorretto o manipolazione di materiale o usura causati da un uso normale della stessa, non sono inclusi in questa garanzia.
La carenza nella funzionalità degli elementi, dovuti alle limitazioni di progetto dello stesso, sono anche esclusi da questa garanzia.
5. I ritorni e gli scambi di materiale
Il nostro servizio clienti ha un servizio clienti per risolvere qualsiasi problema con i nostri prodotti o le spedizioni attraverso il quale si cerca di offrire un'attenzione veloce ed efficiente per i nostri clienti.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, si ha un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di consegna dell'ordine, di restituirlo. (Ai sensi dell'art. 44 dela law.7 / 1996 del 15 gennaio commercio al dettaglio modificato Porla Ley47 / 2002 del 19 dicembre.).
Basta inviarci il prodotto in perfette condizioni e nella sua confezione originale, incluse le garanzie, etichette e istruzioni.
E 'molto importante che si ritorna lo scambio / prodotti o tornare perfettamente imballata. Se i prodotti sono danneggiati a causa di imballaggio improprio, noi non ammettiamo il ritorno.
Una volta ricevuta la merce nei nostri negozi e verificare che tutte le condizioni di cui sopra sono soddisfatte, truffer-serra.com accettare la restituzione del prodotto e si procederà alla restituzione della somma, a seconda della modalità di pagamento effettuato, e se del caso, l'invio il nuovo prodotto.
A volte consegne costi all'estero possono aver aggiunto Country personalizzato di consegna o tasse aggiunto. La mancata per prendere l'ordine sarà effettuato un rimborso.
Il cliente acquirente è responsabile della conoscenza delle normative doganali nel paese di destinazione. Nel caso in cui un prodotto venga respinto in dogana, il cliente sarà responsabile per i costi e la perdita del prodotto
Nel caso di prodotti difettosi o spedizioni errate, tutte le spese di spedizione a carico truffer-serra.com.
Per fare uno scambio o il rimborso, è necessario inviare una e-mail a info@truffer-serra.com.
6. Limitazione di responsabilità
E 'vostra responsabilità di essere addestrati a utilizzare i materiali distribuiti ART EPA CB. ART EPA CB declina ogni responsabilità per l'uso che i nostri clienti danno i prodotti distribuiti.
Quando ricevi la merce in magazzino, hai 24 ore di tempo per segnalare eventuali danni causati durante il trasporto o le condizioni della merce.
Trascorse 24 ore non siamo responsabili della sua manipolazione e del suo successivo utilizzo.
Legge e giurisdizione 7.
Queste condizioni generali devono essere interpretati secondo le leggi in vigore in Spagna in materia, che si applicherà in tutto ciò che non è stato in esso previsto. (Legge 34/2002 del 11 luglio, i servizi di informazione e commercio elettronico)