Korzystanie ze strony internetowej www.truffer-serra.com i wszelkich usług w niej zawartych oznacza pełną akceptację warunków określonych w polityce prywatności przedstawionej poniżej:
W Art Epa CB o numerze CIF B98636761 informujemy użytkowników Strony o polityce ochrony danych osobowych.
1. Zbieranie danych.
Zgodnie z ustawą 15/1999 z dnia 13 grudnia o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe wymagane w naszych formularzach zostaną zawarte w zbiorze danych osobowych, którego administratorem i właścicielem jest . Podobnie, wypełniając dowolny formularz wymaganymi danymi osobowymi i akceptując ich przesłanie, wyraźnie upoważniasz. do przetwarzania lub włączania do posiadanego przez Ciebie automatycznego pliku danych osobowych podanych w powyższym formularzu, a także wszystkich danych wygenerowanych w związku z Twoim uczestnictwem lub korzystaniem z różnych produktów lub usług oferowanych na tej stronie.
O ile wyraźnie nie ustalono inaczej, za konieczne uznane zostanie wypełnienie wszystkich pól każdego formularza, przy czym użytkownik musi wypełnić formularze danymi prawdziwymi, dokładnymi, kompletnymi i aktualnymi. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie szkody lub szkody, bezpośrednie lub pośrednie, wyrządzone firmie . lub jakiejkolwiek osobie trzeciej w wyniku wypełnienia formularzy fałszywymi, niedokładnymi, niekompletnymi lub nieaktualnymi danymi lub danymi osób trzecich.
Za pośrednictwem różnych obszarów będących częścią tej witryny użytkownicy mogą uzyskiwać informacje, zadawać pytania i uczestniczyć we wszystkich działaniach dydaktycznych i instytucjonalnych oferowanych za pośrednictwem tej witryny.
2. Cele leczenia.
Przekazane dane nigdy nie zostaną wykorzystane w innym celu niż ten, dla którego zostały przekazane, a także zostaną niezwłocznie usunięte, gdy nie będą już potrzebne do tego celu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
W przypadku przesłania przez Zainteresowanego danych osobowych oraz adresu elektronicznego, wyraźnie wyraża on zgodę na ich wykorzystanie do celów komunikacji okresowej, w tym wyraźnie w tym prowadzonej za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Oprócz powyższego gromadzenie i automatyczne przetwarzanie podanych danych osobowych ma również na celu zarządzanie administracyjne, oferowanie Państwu informacji o naszych produktach i usługach oraz rozwój stosunku umownego pomiędzy zainteresowaną stroną a art. C.B.
3. Bezpieczeństwo.
Wszelkie informacje dotyczące danych osobowych otrzymanych przez art. CB, jest traktowany z najwyższą poufnością i prowadzona jest wyłącznie ścisła komunikacja niezbędna do świadczenia danej usługi w każdym przypadku, a także komunikacja i transfery autoryzowane przez użytkownika w ramach niniejszej polityki prywatności.
Podobnie art. CB przyjęła wymagane prawnie poziomy bezpieczeństwa ochrony danych osobowych oraz zainstalowała środki techniczne i środki, którymi dysponuje, aby zapobiec utracie, niewłaściwemu wykorzystaniu, zmianie i nieuprawnionemu dostępowi do przekazanych danych osobowych.
Użytkownik ma prawo dostępu do informacji, które go dotyczą, zgromadzonych w plikach art. EPA. CB, sprostować je, jeśli są błędne, anulować je lub sprzeciwić się ich przetwarzaniu, pocztą elektroniczną na adres info@truffer-serra.com lub pisemnie i podpisanym komunikatem (kopia dowodu tożsamości w załączeniu) skierowanym do osoby odpowiedzialnej za plik, art. . Hej. C.B.
4. Przeniesienie danych.
Użytkownik wyraża zgodę na przekazanie jego danych wyłącznie w celach opisanych powyżej podmiotom/spółkom, o których mowa w art. CB,, Zgoda użytkownika na przetwarzanie lub przekazywanie jego danych w sposób określony w niniejszym paragrafie jest zawsze odwołalna, bez skutków wstecznych, zgodnie z postanowieniami artykułów 6 i 11 ustawy organicznej 15/1999 z dnia 13 grudnia.
5. Polityka plików cookies.
a) Stosowanie plików cookies w serwisie www. truffer-serra.com
b) Rodzaj, cel i działanie plików cookies
c) Jak wyłączyć pliki Cookies w głównych przeglądarkach
d) Co się stanie, jeśli pliki cookie zostaną wyłączone España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)
a) Stosowanie plików cookies i błędów internetowych w Serwisie www.truffer-serra.com:
Strona internetowa www.truffer-serra.com wykorzystuje pliki „Cookies” i inne podobne mechanizmy (zwane dalej „Cookies”). Pliki cookie to pliki wysyłane do przeglądarki za pośrednictwem serwera internetowego w celu rejestrowania działań Użytkownika na określonej stronie internetowej lub we wszystkich witrynach, aplikacjach i/lub usługach w Witrynie www.truffer-serra.com (zwanych dalej Usługami). Pierwszym celem plików Cookies jest zapewnienie Użytkownikowi szybszego dostępu do wybranych Usług. Ponadto pliki cookie personalizują Usługi oferowane przez witrynę internetową www.truffer-serra.com, ułatwiając i oferując każdemu Użytkownikowi informacje, które go interesują lub które mogą go zainteresować, w oparciu o korzystanie przez niego z Usług.
Strona internetowa www.truffer-serra.com wykorzystuje pliki Cookies w celu maksymalnego spersonalizowania i ułatwienia Użytkownikowi nawigacji. Pliki cookies są kojarzone wyłącznie z anonimowym Użytkownikiem i jego komputerem i nie dostarczają informacji pozwalających na wywnioskowanie danych osobowych Użytkownika. Użytkownik może skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby powiadamiała i odrzucała instalację plików cookies wysyłanych przez Stronę www.truffer-serra.com, bez wpływu na możliwość dostępu Użytkownika do Treści. Zwracamy jednak uwagę, że w każdym przypadku jakość działania serwisu może ulec pogorszeniu.
Zarejestrowani Użytkownicy, którzy zarejestrują się lub zalogowali, będą mogli skorzystać z bardziej spersonalizowanych usług dostosowanych do ich profilu, dzięki połączeniu danych zapisanych w plikach cookies z danymi osobowymi użytymi w momencie rejestracji. Użytkownicy ci wyraźnie wyrażają zgodę na wykorzystanie tych informacji we wskazanym celu, bez uszczerbku dla ich prawa do odrzucenia lub wyłączenia stosowania plików cookies.
b) Rodzaj, cel i działanie plików Cookies:
Cookies, w zależności od ich trwałości, można podzielić na sesyjne i stałe. Te pierwsze wygasają w momencie zamknięcia przez Użytkownika przeglądarki. Te ostatnie wygasają w zależności od tego, kiedy zostanie osiągnięty cel, któremu służą (na przykład, aby Użytkownik mógł pozostać zidentyfikowany w Usługach www.truffer-serra.com) lub kiedy zostaną ręcznie usunięte.
Dodatkowo, w zależności od celu, Cookies można sklasyfikować w następujący sposób:
WYDAJNOŚCIOWE PLIKI COOKIE: Ten typ plików cookie zapamiętuje Twoje preferencje dotyczące narzędzi dostępnych w Usługach, dzięki czemu nie musisz ponownie konfigurować usługi przy każdej wizycie. Typologia ta obejmuje na przykład:
Przedmioty zapisane w „koszyku” w Usługach E-commerce.
PLIKI COOKIES GEOLOKACJI: Te pliki cookie służą do ustalenia, w jakim kraju się znajdujesz, gdy zamawiasz Usługę. Ten plik cookie jest całkowicie anonimowy i służy wyłącznie do kierowania treści na Twoją lokalizację.
REJESTRACYJNE PLIKI COOKIES: Rejestracyjne pliki cookie są generowane po zarejestrowaniu się Użytkownika lub późniejszym otwarciu sesji i służą do jego identyfikacji w Usługach w następujących celach:
Zachowaj identyfikację Użytkownika, aby w przypadku zamknięcia Usługi, przeglądarki lub komputera i ponownego wejścia do Usługi w innym czasie lub innym dniu, był on nadal identyfikowany, ułatwiając w ten sposób nawigację bez konieczności ponownej identyfikacji. Funkcjonalność tę można usunąć, jeśli Użytkownik kliknie opcję „wyloguj się”, co spowoduje usunięcie tego pliku cookie i następnym razem, gdy Użytkownik wejdzie do Usługi, będzie musiał się zalogować, aby zostać zidentyfikowanym.
Ponadto niektóre Usługi mogą wykorzystywać złącza z sieciami społecznościowymi, takimi jak Facebook czy Twitter. Kiedy Użytkownik rejestruje się w Usłudze za pomocą danych uwierzytelniających z sieci społecznościowej, upoważnia sieć społecznościową do przechowywania trwałego pliku cookie, który zapamiętuje jego tożsamość i zapewnia mu dostęp do Usług do czasu jego wygaśnięcia. Użytkownik może usunąć ten plik cookie i cofnąć dostęp do Usług za pośrednictwem sieci społecznościowych, aktualizując swoje preferencje w konkretnej sieci społecznościowej.
ANALITYCZNE PLIKI COOKIES: Za każdym razem, gdy Użytkownik odwiedza Serwis, narzędzie zewnętrznego dostawcy (Omniture, Netscope, Comscore i podobne, które mogą zostać dodane do tej listy, jeśli różnią się w stosunku do obecnych) generuje analityczny plik Cookie na komputerze Użytkownika . Ten plik cookie, generowany wyłącznie podczas wizyty, będzie używany podczas przyszłych wizyt w Usługach www.truffer-serra.com w celu anonimowej identyfikacji odwiedzającego. Główne realizowane cele to: umożliwienie anonimowej identyfikacji przeglądających się Użytkowników poprzez „Cookie” (identyfikuje przeglądarki i urządzenia, a nie osoby), a co za tym idzie, przybliżone rozliczanie liczby odwiedzających i ich tendencji w czasie.
Anonimowo identyfikuj najczęściej odwiedzane treści, a tym samym najbardziej atrakcyjne dla Użytkowników. Wiedz, czy użytkownik uzyskujący dostęp jest nowy, czy powtarza wizytę.
Ważne: O ile Użytkownik nie zdecyduje się zarejestrować w Serwisie www.truffer-serra.com, plik „Cookie” nigdy nie będzie powiązany z żadnymi danymi osobowymi, które mogłyby go zidentyfikować. Te pliki cookie będą wykorzystywane wyłącznie w celach statystycznych, które pomagają zoptymalizować korzystanie z witryny przez Użytkownika.
Więcej informacji na temat polityki prywatności tych narzędzi znajdziesz na stronie:
Omniture: www.omniture.com/es/privacy;
Comscore: www.comscore.com/esl/About_comScore/Privacy_Policy;
Netscope: www.net-scope.com/oursolutions/oursolutions.aspx.
c) Jak wyłączyć pliki cookies i błędy internetowe w głównych przeglądarkach:
Zwykle możliwe jest zaprzestanie przyjmowania plików cookies z przeglądarki lub zaprzestanie przyjmowania plików cookies z konkretnej Usługi.
Wszystkie nowoczesne przeglądarki umożliwiają zmianę ustawień dotyczących plików Cookies. Ustawienia te można zwykle znaleźć w menu „Opcje” lub „Preferencje” przeglądarki. Możesz także skonfigurować przeglądarkę lub menedżera poczty e-mail, a także zainstalować bezpłatne wtyczki, aby zapobiec pobieraniu błędów internetowych podczas otwierania wiadomości e-mail.
Strona internetowa www.truffer-serra.com oferuje użytkownikowi wskazówki dotyczące kroków umożliwiających dostęp do menu konfiguracji plików cookie i, w stosownych przypadkach, prywatnego przeglądania w każdej z głównych przeglądarek:
Internet Explorer: Narzędzia -> Opcje internetowe -> Prywatność -> Ustawienia.
Aby uzyskać więcej informacji, skorzystaj z pomocy technicznej firmy Microsoft lub pomocy przeglądarki.
Firefox: Narzędzia -> Opcje -> Prywatność -> Historia -> Ustawienia niestandardowe.
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze wsparciem Mozilli lub Pomocą przeglądarki.
Chrome: Ustawienia -> Pokaż opcje zaawansowane -> Prywatność -> Ustawienia treści.
Aby uzyskać więcej informacji, skorzystaj z pomocy Google lub pomocy przeglądarki.
Safari: Preferencje -> Bezpieczeństwo.
Aby uzyskać więcej informacji, skorzystaj ze wsparcia Apple lub pomocy przeglądarki.
d) Co się stanie, jeśli pliki cookie zostaną wyłączone:
Wyłączone zostaną niektóre funkcjonalności Usług, jak np. pozostawanie identyfikowanym, prowadzenie zakupów w „koszyku” w Usłudze e-commerce, otrzymywanie informacji kierowanych do Twojej lokalizacji.
AKTUALIZACJE I ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI / COOKIES:
Strona www.truffer-serra.com może modyfikować niniejszą Politykę plików cookie w oparciu o wymogi prawne lub regulacyjne lub w celu dostosowania tej polityki do instrukcji wydanych przez Hiszpańską Agencję Ochrony Danych, dlatego zaleca się okresowym odwiedzaniu jej przez Użytkowników .
Jeżeli w niniejszej Polityce plików cookies zajdą istotne zmiany, zostaną one przekazane Użytkownikom za pośrednictwem strony internetowej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej zarejestrowanym Użytkownikom.
Warunki korzystania
1. Cenniki
Wszystkie ceny wyświetlane na liście naszych produktów www.truffer-serra.com zawierają podatek VAT w krajach, w których on obowiązuje i obowiązują z wyjątkiem błędów w transkrypcji lub problemów z komputerem.
Dzieje się tak dlatego, że obowiązujące podatki różnią się w zależności od kraju przeznaczenia zakupu. Ostateczne podsumowanie zakupu pokazuje ostateczną cenę zakupu, wskazując kwotę odpowiadającą obowiązującym podatkom w zależności od kraju wybranego w danych wysyłki.
W odniesieniu do podatku od towarów i usług, co do zasady, na terytorium Unii Europejskiej, na którym podatek ten ma zastosowanie, stosowana będzie stawka podatku w wysokości 21%. Wszystkie spółki należące do krajów Unii Europejskiej posiadające wewnątrzwspólnotowy CIF, z wyjątkiem Hiszpanii, będą zwolnione z płacenia tego podatku. Przy sprzedaży do żadnego innego kraju na świecie nie zostanie naliczony podatek VAT, jednakże systemy celne każdego kraju naliczają odpowiednie opłaty podatkowe, które odbiorca towaru musi zapłacić w miejscu przeznaczenia.
Ze względu na specjalny system podatkowy obszary geograficzne odpowiadające Wyspom Kanaryjskim, Ceucie i Melilli uznawane są za terytoria spoza UE. Dlatego też zakupy dokonywane przez mieszkańców tych terytoriów są zwolnione z podatku VAT (koszty odprawy celnej i podatki importowe nie są wliczone w cenę towaru ani cenę wysyłki i muszą zostać opłacone w miejscu przeznaczenia przez odbiorcę towaru).
Ceny wyrażone w dolarach lub innych walutach obcych podane na stronie internetowej www.truffer-serra.com mają charakter orientacyjny i wynikają z zastosowania dziennego kursu dolara względem euro, stąd możliwe wahania cen.
Ceny wyświetlane na stronie www.truffer-serra.com mogą być w każdej chwili przeglądane i modyfikowane, jeśli wymagają tego warunki.
2. Systemy płatności
Przelew.
Karta kredytowa VISA lub MASTERCARD
PayPal.
Przenosić
Jeżeli jako formę płatności wybierzesz przelew bankowy, wraz z potwierdzeniem złożenia zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail ze wskazaniem numeru konta, na które należy dokonać przelewu w imieniu naszego sklepu.
Bardzo ważne jest, aby w temacie podać numer zamówienia, imię i nazwisko oraz dokonać przelewu w ciągu 3 dni od dnia złożenia zamówienia w celu jego zatwierdzenia.
Zlecenie zostanie uznane za zrealizowane dopiero po wysłaniu go e-mailem. Jeśli chcesz zgłosić uwagi lub sugestie, możesz napisać na adres info@truffer-serra.com potwierdzenie otrzymania przelewu i jego skuteczne potwierdzenie przez nasz bank. że dokonano wpisu.
Nie zapominaj, że musisz dokonać płatności w euro i że decydując się na ten system płatności, ponosisz pełną odpowiedzialność za wszelkie możliwe opłaty za wymianę walut i opłaty bankowe.
c) Karta kredytowa
Wybierając tryb bezpiecznych zakupów, gwarantujemy, że każda transakcja dokonana na truffer-serra.com jest w 100% bezpieczna. Wszelkie operacje polegające na przekazywaniu danych osobowych lub bankowych przeprowadzane są z wykorzystaniem bezpiecznego środowiska, truffer-serra.com korzysta z serwera opartego na standardowej technologii zabezpieczeń SSL (Secure Socked Layer). Wszystkie informacje, które nam przesyłasz, są przesyłane w postaci zaszyfrowanej przez sieć.
Podobnie dane o Twojej karcie kredytowej nie są rejestrowane w żadnej bazie danych, ale trafiają bezpośrednio do POS (Terminalu Punktu Sprzedaży Banku).
Informujemy również, że chcąc zapewnić większe bezpieczeństwo posiadaczom kart kredytowych, wbudowaliśmy w naszą bramkę płatniczą bezpieczny system płatności o nazwie CES (Secure Electronic Commerce). Dzięki temu, jeśli jesteś posiadaczem karty „zabezpieczonej”, zawsze możesz w naszym sklepie dokonywać płatności kartą VISA lub MASTERCARD.
Płacąc kartą VISA lub MASTERCARD, zawsze zostaniesz poproszony o podanie następujących informacji: numeru karty, daty ważności i kodu weryfikacyjnego, który odpowiada 3 ostatnim cyfrom numeru wydrukowanego kursywą na odwrocie karty kredytu, oferując tym samym więcej gwarancji bezpieczeństwa transakcji.
6. Zmiany niniejszej polityki prywatności.
, zastrzega sobie prawo do modyfikacji swojej polityki ochrony danych według własnego uznania lub ze względu na zmianę ustawodawstwa, orzecznictwa lub praktyki biznesowej. W przypadku wprowadzenia modyfikacji nowy tekst zostanie opublikowany na tej samej stronie (Serwisie), gdzie użytkownik będzie mógł zapoznać się z polityką ochrony danych. W każdym przypadku relacje z użytkownikami będą regulowane według zasad ustalonych dokładnie w momencie uzyskania dostępu do strony internetowej.
Użytkownicy naszego Serwisu są świadomi wszystkiego, co zostało tam zawarte i akceptują je dobrowolnie.
4. Gwarancja
Klienci A.EPA SL. Korzystają z zaufania doświadczonych rzemieślników, ponieważ do produkcji naszych produktów używają materiałów najwyższej jakości i zawsze posiadają roczną gwarancję na wady produkcyjne.
Wady lub uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem lub obchodzeniem się z materiałem lub zużyciem spowodowanym normalnym użytkowaniem materiału nie są objęte niniejszą gwarancją.
Zmniejszenie funkcjonalności artykułów, spowodowane ograniczeniami w ich konstrukcji, również nie jest objęte niniejszą gwarancją.
5. Zwroty i wymiany materiałów
Nasz dział obsługi klienta dysponuje obsługą posprzedażową, która rozwiązuje wszelkie problemy z naszymi produktami lub przesyłkami, dzięki czemu staramy się zapewnić naszym klientom szybką i skuteczną pomoc.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, masz 14 dni kalendarzowych, licząc od daty dostarczenia zamówienia, na jego zwrot. (Zgodnie z art. 44 ustawy nr 7/1996 z dnia 15 stycznia o regulacji handlu detalicznego, zmienionej ustawą nr 47/2002 z dnia 19 grudnia).
Wystarczy, że prześlesz nam produkt w idealnym stanie i w oryginalnym opakowaniu, zawierającym gwarancję, etykiety i instrukcję obsługi.
Bardzo ważne jest, aby zwrócić produkt wymieniany lub produkt(y) idealnie zapakowany. Jeśli produkty są uszkodzone w wyniku niewłaściwego opakowania, nie przyjmujemy zwrotów.
Po otrzymaniu towaru w naszych magazynach i sprawdzeniu, czy wszystkie powyższe warunki są spełnione, truffer-serra.com zaakceptuje zwrot produktu, a kwota zostanie zwrócona zgodnie z wybraną metodą płatności oraz, jeśli ma to zastosowanie, po wysłaniu nowego produktu.
Czasami przesyłki zagraniczne mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami celnymi w kraju dostawy lub dodatkowymi podatkami. W przypadku nieodebrania zamówienia, kwota nie podlega zwrotowi.
Klient dokonujący zakupu jest odpowiedzialny za znajomość przepisów celnych obowiązujących w kraju docelowym.
W przypadku odmowy odprawy celnej, klient będzie odpowiedzialny za koszty i utratę produktu.
W przypadku wadliwych produktów lub błędnych przesyłek wszelkie koszty wysyłki zostaną pokryte przez truffer-serra.com.
6. Ograniczenie odpowiedzialności
Obowiązkiem klienta jest przeszkolenie w zakresie korzystania z materiałów dystrybuowanych przez firmę A. EPA SL. A. EPA SL zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za sposób, w jaki nasi klienci korzystają z dystrybuowanych produktów.
Po otrzymaniu żywego towaru masz 24 godziny na zgłoszenie wszelkich uszkodzeń powstałych podczas transportu lub ocenę stanu towaru.
Po upływie 24 godzin nie ponosimy odpowiedzialności za manipulację danymi i ich późniejsze wykorzystanie.
7. Ustawodawstwo i jurysdykcja
Niniejsze ogólne warunki będą interpretowane zgodnie z obowiązującym w tym zakresie w Hiszpanii ustawodawstwem, które będzie stosowane pomocniczo do wszystkiego, co nie zostało w nich przewidziane. (Zasadniczo ustawa 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach informacyjnych i handlu elektronicznym)